如何发挥党员在基层治理中的示范引领作用，带动群众在美好环境与幸福生活共同缔造中积极参与、主动作为，一直是湖北黄石阳新县王英镇在探索的基层治理方式方法。

      从“办公室”到“地头间”

      王英镇车前村上王组党群议事亭坐落在30亩菜园地旁，“支部主题党日到田间地头”“民主议事到田间地头”的牌子树立在议事亭旁，自今年5月份党群议事亭成立，召开支部主题党日5次，党小组会11次，民主议事会议8次。

      “我月初跟包保户灯明联系，让我帮忙注意他家老人冬季用火。湾子老人多，我们要分组入户宣传冬季用火安全。”就在11月初的党小组会上邹生辉提出了近期要为群众办理和宣传的相关事项。党员包户连心，主动走进群众中为群众解决困难事儿，这样的事例还有很多。党员王志剑定期帮行动不便的王贤兵（肢体一级残疾）家换煤气；王能强一周三次上门协调矛盾帮助解决余兴兰门前排水沟问题；邹生强每周主动清理老弱病残村民的房前屋后环境卫生；王贤华在“共同缔造”工作中，主动让出自家的土地用于基础设施建设。

      将渠道整治的“工程会议”开到施工现场；走进田间地头，现场“议事”，化解土地矛盾纠纷；就道路安全隐患组织理事会、监督委员会、村民代表们现场议、当场改，不让隐患过夜；

      从“办公室”到“地头间”，这种“到群众中去”的工作法，靠近了实际，贴近了民心，收获了民望。

      从“营业员”到“服务员”

      王英镇新屋村新屋李组的仙岛湖湖畔，风景优美，拥有水上娱乐项目、山地车越野项目和沉浸式网红打卡地，每年游客接待量3万余人。

      “暖心亭”是新屋村党支部坚持聚焦群众服务民生的一个缩影，是新屋村党支部结合实际，发挥党小组服务的“前沿阵地”和党员先锋示范引领作用，为为群众、游客、创业者提供“沉浸式”服务的场所。

      为让湾组群众在“家门口”解决烦心事，村委会提供服务清单10项，每年为10余名老人送关怀、送温暖，6名党员带领4名群众参与五一十一节假日的文明交通志愿服务；7名党员组成人居环境整治服务队，每周一次环境卫生清扫；为让游客玩得舒心，提供服务清单10项，有人为游客提供旅游咨询服务；有人为游客提供景点讲解服务；有人提供交通疏导服务；4名党员在“暖心亭”轮班为游客提供爱心药箱、饮用水、免费充电、雨具等多项便民服务。

      新屋村以党员示范引导群众增强服务意识，实现从“营业员”向“服务员”转变，由党员中心户组建服务先锋队，创新“三有三为”工作法，为群众解忧，为游客解困，为创业解绊，群众的文明程度、民宿服务水平逐渐提升，停车位、导览图、环湖公路、公厕、亮化美化等设施逐渐完善，村庄人居环境正在进一步改善，游客的体验得到明显提高，逐步建成仙岛湖核心区后花园。

      从“我引领”到“我参与”

      “周一窗口”，是王英镇高山村党建进湾组促基层治理的一个有效探索和创举。村党支部利用一栋225平方米的空闲房屋打造了一个党小组服务平台——“红色议事厅”。其中，“周一窗口”是党小组的轮值服务平台。今年8月开设以来，每周一，党小组有1到2名成员在窗口坐班，村民有事就来反映情况，以群众点单、党员接单的方式为群众提供帮办代办服务，为村民解决实际困难。

      屋顶漏水修补、修手机、家电、帮买肥料、土地纠纷调解……小窗口大民生，“柴米油盐”的烟火气，“家长里短”的烦心事，将一件件民生“小事”办成了百姓心头的“温暖大事”。“周一窗口”采取一三七工作机制，特急的事情一天内办结，紧急事情三天内办结，一般事情七天内办结。截至目前，已解决急事56项，难事11项，矛盾纠纷25项。

      “周一窗口”的示范引领在高山村乃至全镇引起了强大反响，最近一个月里，“周一窗口”迎来新的变化，有很多群众自发参与其中，主动到“周一窗口”坐班，协助党小组处理湾组事务，帮助解决群众反映的问题。

      “我也是湾组的一份子。现在农闲时期，在家闲着不如做一些力所能及的事儿。毕竟湾子里党员只有那么多，我们群众也应该出一份力。”村民尹先华说到。

      “周一窗口”有了群众参与，遇到事有人一起商量着办。不只是单纯收集问题上报党小组，也可以站在群众的角度去看问题，去解决问题，窗口的办事效率更高了。

      从“办公室”到“地头间”，从“营业员”到“服务员”，从“我引领”到“我参与”，王英镇党员干部实现了从“走近”群众到“走进”群众的转变。