安徽太湖农商银行深耕生源地信用助学贷款领域，创新打造 “宣传立体化、服务数字化、覆盖全域化” 的三位一体工作模式，累计发放助学贷款 19397 笔，余额达 2.06. 亿元，以金融力量为万千寒门学子铺就逐梦坦途。

       云端 + 地面织密政策宣传网

       该行构建 “线上裂变传播 + 线下精准触达” 的宣传体系，依托同城 IP 账号在视频号、抖音等平台推出政策解读短视频，单条政策解读视频播放量突破 10 万 +，互动解答家长疑问超 3000 条。联合教育系统建立信息直达机制，将申请指南精准推送至全县 23 所高中的班级群及家长联络群。

       线下以 32 个营业网点为支点，设立助学贷款宣传专区，配备政策手册、流程图解等物料。组建 12 支金融服务先锋队，深入社区、校园开展 “助学问需” 专项活动 46 场，通过情景模拟、案例讲解等方式，让 5000 余名学生及家长直观了解利率优惠、还款周期等关键信息。

       数字赋能打造便捷服务链

       “安徽农金助学通” 小程序实现贷款全流程线上化，学生通过手机上传材料即可完成申请，系统自动核验户籍、学籍等信息，初审效率提升 60%。针对老年家长等群体，推出 “屏对屏” 指导服务，客户经理通过视频连线协助完成人脸识别、合同签署等操作，已远程服务 287 人次。

       创新 “预受理” 机制破解时间瓶颈，高考结束后即开放信息登记通道，提前启动信贷档案建立、银行卡开办等前置流程，待录取通知书下达后仅需补充院校信息即可放款，平均办理时长压缩至 2 小时内。7×24 小时服务热线与智能客服协同响应，实现咨询问题 15 分钟内解答。

       三级网络打通服务最后一公里

       科学布局 27 个县域办理点，形成 “县城枢纽 - 乡镇节点 - 村级联络” 的服务网络，每个站点配备 3 名以上持证信贷人员，提供从政策咨询到合同签订的 “一站式” 服务。暑期业务高峰期间，各网点增设 68 条绿色通道，延长服务至晚间 8 点，实现 “当日申请、当日审批、当日放款”。

       针对偏远山区学生推出 “移动办贷车” 服务，组建 5 支流动工作队携带便携式设备上门服务，已为 136 名行动不便学生完成贷款办理。该行负责人表示，将持续优化服务体系，依托网点覆盖优势与数字技术赋能，让金融活水精准滴灌教育领域：。