“老人家，来，坐这边吧，我们给您拍个照。”

　　近日，怒江边境管理支队上江边境派出所户籍民警正在丙奉村为这位老人采集身份信息办理二代身份证，解决了老人的燃眉之急。

　　社区民警在日常入户走访中了解到丙奉村有一位老人因身份证未及时更新导致后续办理医疗保险等事项都成了难题。由于老人身体原因行动不便，一直无法前来派出所窗口办理。了解到这一情况后，为尽早解决老人的实际困难，户籍民警携带设备和材料，上门为老人办理身份证。

　　“老人家，慢慢来，我们不着急。”到达老人家中，民警耐心地与老人及其家属沟通交流，仔细地为老人整理头发与着装，贴心地搀扶着老人坐到光线较好的位置为其拍照，顺利完成了所有办证所需的信息采集。临走时，为了让老人安心，民警叮嘱说身份证办理完成后会第一时间送上门交到老人手里。老人与其家属都为民警真诚暖心、细致贴切的服务和工作态度感动不已，连连向民警道谢。

　　上江边境派出所全体民辅警始终秉持着“群众利益无小事”的工作理念，主动了解群众所需，全心全意地致力于解决人民群众“急难愁盼”的现实问题，用实际行动诠释公安机关的担当和作为，努力提升人民群众的获得感和幸福感。

　　[编辑：宋刚]