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群众纠纷无小事 民警调节促和谐
2023年01月30日 来源:农家书屋杂志 | 作者:皇甫蓥鑫 刘俊

  1月29日,云南德宏边境管理支队陇把边境派出所成功调解了一起群众因维修责任不明引发的矛盾纠纷,赢得了当事双方的一致好评。

  

调解


  据悉,1月28日,李某操作甘蔗收割机作业时,一根长约1米,直径约10公分的钢管被吸绞至收割机内,导致机器零部件出现不同程度受损,维修费用需2800元。随后,李某与拆放钢管的施工人员就维修责任及费用问题引发矛盾纠纷。

  

  为积极践行服务群众的宗旨,切实将矛盾纠纷化解在基层。1月29日上午,民警先后将李某和施工单位代表于某邀约至事发地了解情况。现场,李某和于某对机器维修责任各执一词,互不认同对方观点。民警在充分听取双方诉求后,秉着尊重客观事实的态度,以“出现问题、解决问题”的工作思路,从不同立场出发,晓之以理、动之以情的对李某和于某进行劝导,在民警的耐心劝说下,李某、于某情绪有所缓和,相互换位思考,表示理解、体谅了对方的心情。

  

  最终,在民警的不断努力下,李某和于某均摒弃了“责任只在对方”的思想认识,相互让步,就维修费用的问题达成了一致协议,双方握手言和。

  

  [编辑:宋刚]