群众事，无小事。2月1日，延边边境管理支队哈达门边境派出所民警在走访中了解到：辖区群众全奶奶的丈夫近日去世了，全奶奶今年78岁高龄，行动不方便，儿女也不在身边，给老伴注销户口，开具死亡证明成了难题。

　　解决群众难题，帮助群众打通“最后一公里”一直是哈达门边境派出所在枫桥式派出所创建中的重要宗旨，在了解到这一问题后，民警主动上门来帮助全奶奶解决问题。在从全奶奶那里了解情况和取得身份证件后，民警代替其前往政务大厅办理手续。

　　将所有手续办理完成后，民警来到全奶奶家，细心与老人沟通。“奶奶，这是相关证明，你看，一定要收好了，别以后找不到了。”随后民警仔细地一一介绍着手续的用途和使用方法，又和村委会进行了沟通，在确认全奶奶的问题都解决后，民警才放心地离开。

　　“真的是太感谢你们了，现在家里只有我自己一个人，我又什么都不懂，如果没有你们真不知道该怎么办了。”临别前，全奶奶拉着民警的手，留下了感动的泪水。警民鱼水情，不只是一句口号，只有在工作中真正做到为群众解急事，办难事，才能获得群众的信赖，共同营造平安和谐的社会环境。

　　[编辑：宋刚]