“大家对我们日常工作有什么意见建议，就畅所欲言、有啥说啥。”5月9日，阿里边境管理支队日土边境派出所会议室内热闹非凡，11名群众代表列坐其次，你一言我一句，畅谈对派出所工作的意见建议。这是该所依托“红心蓝盾·为民先锋”党建品牌创建活动，设立的“所领导接待日”现场，这一举措在辖区群众中引起强烈反响，纷纷为该所此举点赞。

       该所辖区涵盖城镇和乡村，管控范围既包括重点行业和场所管理、治安管理，又包括边境辖区走访排查、巡逻踏查，常住居民以农牧民为主，管控难度相对较大。针对辖区管控实际，该所探索建立“联防联控、齐抓共管、接受监督”工作机制，将每周三设为“所领导接待日”，由所领导轮值，与辖区群众“零距离”面对面交谈，将群众工作摆在一线、摆上台面。

       活动前，民警利用日常走访契机，收集、整理辖区群众意见建议，形成“意见清单”。接待日现场，通过发放群众满意度调查表，对群众反映的生产生活、社会治理、便民利民等方面提出的问题和意见建议进行收集和详细解答；现场无法立即解决的，协调相关单位予以解决，或组织支部成员仔细研究，在限定时间内向群众反馈；设置“所领导接待日”记录本，将群众提出的意见建议和处理结果，进行详细登记、存档备查。

       “我的店里平时聚会喝酒的人比较多，最怕顾客醉酒闹事。”日土县加伟朗玛厅负责人桑珍说出了自己的担忧。对此，该所所长叮嘱其一旦发现店内顾客有醉酒闹事苗头或倾向，及时与派出所联系，由派出所出警进行处置；同时，通过增加夜间对辖区重点场所和部位的巡逻频次，提高见警率和管控力度，净化治安环境。

       拓展意见渠道，外延服务触角。该所依托“百万警进千万家”实践活动，深入辖区个体商户、重点场所和村民家中，发放警民联系卡，针对群众反映派出所户籍管理、案件处理、社会治安综合治理的等情况的咨询和疑问，为群众答疑解惑、提供法律咨询、开展法制宣传，并向群众征集对派出所执法执勤、服务群众、护航驻地经济高质量发展等方面的意见建议，为做好群众工作提供有力支撑。

       “设立‘所领导接待日’既能增强辖区群众积极参与辖区治理的意识，也能及时发现辖区各类隐患苗头，更能对派出所执法规范化建设起到助推作用，解决好群众身边的大、小烦心事和需求。”该所所长说道，我们用“请进来”和“走出去”换来群众的满意度，真正做到“事事有着落、件件有回音”，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。