“警官，谢谢你，你们上次跟我们沟通过后，我们两个就没闹过脾气啦。”这是近日怒江边境管理支队丙中洛边境派出所民警在调解彭某某家庭矛盾纠纷进行回访时的一幕。

　　矛盾纠纷就是民情的具体反应，既承载着民意又关系民心，为深入践行以人民为中心的发展思想，进一步规范执法执勤行为，提高人民群众安全感、满意度，提升基层治理水平，该所结合普法强基补短板专项行动，深入辖区开展警情回访工作。

　　为防止矛盾纠纷死灰复燃和再次激化升级，民警通过实地走访的形式开展矛盾纠纷回访工作。回访过程中，民警首先对事件缘由进行初判；其次，通过耐心细致的引导，以事理、法理向当事人解疑释惑；最后，民警深入与当事人交流沟通，询问他们近期生活情况和互相之间的相处情况，做好耐心听众，同时积极宣传《民法典》中的《治安管理处罚法》等相关的法律法规知识，增强群众法律意识，切实做到对辖区纠纷心中有数、应对有策，全力把矛盾纠纷化解在基层，把风险隐患化解早化解小。

　　长期以来，该所坚持“早谋划、早发现、早介入、早化解”的原则，联合社区、村居委会深入辖区排查化解矛盾纠纷，抓早抓小、应调尽调，确保化解矛盾纠纷不留死角，对已经调解过的矛盾纠纷进行再回访，防止已化解的矛盾纠纷反弹反复；在警情回访过程中，向群众开展普法宣传教育，为群众解读《民法典》相关内容，说明违法犯罪的危害，进一步提升辖区群众的法律观念和法治意识。

　　该所将坚持矛盾纠纷全流程闭环处置工作机制，将警情回访与法律宣传、服务咨询、建言纳谏有机融合，搭建好警民沟通桥梁，全力提升辖区群众安全感和满意度。

　　[编辑：宋刚]