“太感谢你们了，大热天的，专程来给我补办身份证，这真是给我帮了个大忙！”得知边境派出所上门来为自己办理新身份证的老人激动不已。

　　9月16日，红河边境管理支队勐拉边境派出所民警在辖区走访时了解到，辖区有两位高龄老人因遗失身份证无法就医，加之子女外出务工，老人身体又比较虚弱、行动不便，一直无法到派出所补办身份证。勐拉边境派出所民警得知此事后，鉴于两位老人的特殊情况，随后便安排户籍民辅警上门为老人补办新身份证。

　　“奶奶，看我这里，头稍微抬高一点点，很好，放轻松！”为确保采集的图像合格，户籍辅警细心地为老人整理衣物、调整坐姿，在户籍辅警耐心地一次次进行调整后，最终采集到合格的证件办理照片。

　　“您放心，身份证制作完成后，我们会第一时间将证件送到您家中。”老人听了连声点头感谢，民辅警们的贴心服务让老人及周边群众称赞不已。

　　急群众之所急，想群众之想，勐拉边境派出所针对特殊人群办证困难的实际问题，开展“户籍上门”服务，让他们足不出户顺利办理身份证，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，把群众的需求作为工作的方向，不断创新工作方法，切实为群众解决生活中的难题。

　　[编辑：宋刚]