为不断提升社会治理能力和水平，打造平安“主防”新高地，推进矛盾纠纷排查化解工作再上新台阶，云南怒江边境管理支队上江边境派出所以严把“三个关”为抓手，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，以实绩实效提升辖区群众的安全感和满意度，筑牢维护社会稳定的第一道防线。

　　灵敏感知触角 严把“防范关”

　　坚持将日常工作排查、专项排查相结合，以治安复杂区域和流动人口集中居住地等矛盾易发、多发地区作为矛盾纠纷重点排查目标，把可能产生矛盾纠纷风险隐患的领域、群体、人员全部纳入排查范围，为妥善化解矛盾纠纷赢得主动权。同时，该所主动与社区、村委会等部门联合收集掌握信息，通过走访辖区居民、单位、行业场所等方式，听民声、察民意、全面收集各类苗头隐患，定期与重点单位交流辖区矛盾纠纷排查情况，准确掌握重点人员动态，充分了解辖区潜在风险隐患，确保排查不留死角。

　　及时用心调处 严把“化解关”

　　坚持“化解在早、化解在小”原则，发动多方力量对矛盾纠纷现场调处，制定有针对性的解决方法，防止矛盾进一步加深、恶化。同时，在排查过程中坚持把日常排查了解到的各类信息和矛盾纠纷逐一建档归类，落实排查化解责任，对于一般矛盾纠纷，由社区民警当场发现，当场解决，不耽搁，不拖延，不留隐患。对较复杂的矛盾纠纷，按照“一个纠纷细化一个化解方案”的工作原则，在积极进行疏导化解的同时，及时做好上报工作，并联合司法所、社区、村委会等部门共同做好协调处置工作。

　　完善跟踪回访 严把“巩固关”

　　按照“谁办理、谁负责，谁调解、谁负责”的原则，对已化解的矛盾纠纷，通过电话或上门走访等形式进行回访，核实民警在调处纠纷过程中是否规范调解，当事人双方是否满意调解结果，避免工作流于形式。同时针对群众关注的热点、难点问题，组织社区民警进村寨、进社区、进单位开展经常性、针对性的法律宣传教育活动。通过与群众交心谈心，倾听群众心声，了解群众思想动态，教育引导群众通过合法渠道反映自身利益诉求，从源头减少矛盾纠纷的发生。

　　[编辑：宋刚]