10月26日下午，黑龙江黑河边境管理支队建国边境派出所民警收到辖区居民高先生送来的写有“热心服务 为民解忧”的锦旗，这是高先生一家特意为感谢民警帮助其送回走失的78岁母亲而制作的。

　　10月23日凌晨4时许，建国边境派出所接到辖区群众求助，称有个老人一直在楼梯口坐着，夜里的气温已经零下6度，怕她冻着，赶紧报了警。

　　接到求助后，民警迅速到达现场，发现一名老人独自坐在某小区的楼梯上，已经冻得浑身发抖，民警连忙上前询问，因老人年事已高，只能说出自己名字，精神状态也不好，民警通过与老人耐心的沟通，从老人的只言片语中了解到，老人独自居住在本单元2楼，因忘记电子锁密码回不了家，便在楼梯口坐了一晚上。民警通过工作联系到老人儿子高先生，10分钟后，高先生急急忙忙赶了过来将老人搀扶着送回家。

　　“我的母亲已经78岁了，现在外面天气这么冷，如果没有你们及时送回的话，后果不堪设想，真的太感谢你们了！”高先生激动地对民警说。

　　[编辑：宋刚]