今年以来，怒江边境管理支队架科底边境派出所持续深化“两队一室”改革，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧盯辖区群众“急难愁盼”问题，找准切入点、着力点，在便民、利民、亲民上狠下功夫，零距离便民服务，倾情为民暖人心，不断增强辖区群众安全感和满意度。

　　提升便民服务意识，让群众更舒心。全力打造户籍服务窗口，对户籍室的办公设备进行全面检查维修、规范，提升标准化服务管理水平。贴心设置前置业务引导区，配备老花镜、木梳子、爱心纸杯等，为群众提供优质高效、热情周到的贴心服务，聆听办理业务群众的声音，积极采纳群众意见建议，全面落实一窗通办、错时办理、延时办理、预约上门等便民措施，强化服务功能。同时积极落实警务公开、一次性告知等服务举措，畅通绿色通道，为群众提供高效便捷服务体验。

　　延伸为民服务触角，让群众更暖心。以深化“放管服”为抓手，持续推进我为群众办实事实践活动，将看似小事，实则关系群众切身利益的户籍服务作为提高群众满意度的工作措施之一，深入开展入户服务、上门送证等活动，户籍民警对已办、待办身份证进行筛选，主动与群众电话联系，对辖区交通不便、留守老人等特殊群体提供上门办证、送证服务，延伸服务触角，今年以来，共为群众上门服务10余次。种种暖心的贴心举措，真正将户籍窗口打造成为民服务的交流平台，得到辖区群众广泛赞誉。

　　深化巡查防控模式，让群众更安心。结合辖区实际，按照“巡、查、防、控”工作模式，明确巡逻重点，合理规划巡逻时段，采取步巡、车巡等方式最大限度提升辖区重点区域、重点路段的见警率和管事率，最大范围扩大巡逻区域，全面细致摸排各重点场所、部位实际情况，及时发现和消除各类安全隐患、不稳定因素及可疑情况。同时，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，对矛盾大、难调解的纠纷逐一登记造册，完善后续调解稳控措施，严防矛盾激化引发各类案事件，降低可防性案件的发生，着力维护社会治安秩序稳定，全面提升群众安全感和满意度。

　　[编辑：宋刚]