11月23日下午，辖区一位大娘焦急地来到延边边境管理支队新华边境派出所报警。

　　“警察同志，我妹妹不见了，你们一定帮我找找……”“别着急大娘，喝口水缓缓，坐下慢慢说，怎么回事……”民警一边安抚大娘，一边向其了解事情经过。

　　经了解，吴大娘的妹妹是一位精神疾病轻度患者，在11月20日早上独自离开了家门，一开始吴大娘与家人没当回事，两日未归才着急起来四处寻找，但毫无线索，大娘焦急万分、万般无奈下拨打了电话报警，向新华边境派出所寻求帮助。

　　“这也怪我，以前她也有过这种情况，但是最多两天就自己回来了，问她去哪她也不说，我家里还有弟弟和老伴要照顾，总也顾不太上她，看她自己能安全回来我就没当回事，谁知道这次都3天了还没回来……”吴大娘自责地说道。民警非常理解大娘家人丢失的急切心情，迅速安排警力兵分多路开展寻找工作，利用视频监控搜集走丢群众的去向线索，发现她的大致行进方向后，一路民警将群众走失的信息反馈至相邻派出所请求帮助寻找，并深入附近街道村庄走访排查。

　　功夫不负有心人，经过4天坚持不懈地寻找，民警们终于找到走失的群众，当大娘见到自己的亲人时，心中感激溢于言表，紧握着民警的手不停道谢，并赠送了锦旗。

　　“太谢谢你们了，这大冬天的，要不是你们，还不知道我妹妹她会怎么样，你们真是人民群众好警察！”吴大娘激动地说。

　　新华边境派出所始终心系群众，积极为群众排忧解难，从事关群众利益的“点滴”想起，从关系群众冷暖的“点滴”做起，面对求助的群众，践行了全心全意为人民服务宗旨意识，赢得了辖区群众的一致赞誉。

　　[编辑：宋刚]