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为民服务无止境 延时办证暖人心
2023年12月15日 来源:农家书屋杂志 | 作者:江伟
“麻烦你们了,这么晚了还加班为学生办理身份证,你们现在的服务是越来越贴心了,为你们的加班办理点赞!”小小身份证,暖暖警民情,“我为群众办实事”不再是一句简单的口号,而是扎扎实实地实践到日常工作的点点滴滴。
12月14日傍晚,怒江边境管理支队鲁掌边境派出所民警在社区工作中了解到:川附中学高二年级学生需要到泸水一中参加实验会考,有部分异地学生的身份证由于自身保管不善遗失,遗失身份证的考生如不能按时参加会考,会对今后学生个人的成绩产生很大的影响。仓促之下,班主任抱着试一试的心态,向民警法治副校长咨询能否为学生紧急办证用以参加考试。
“完全没有问题,只要学生有办证需求,我们可以随时开门为学生提供延时办证服务!”得到民警肯定的答复后,师生们欣喜万分。虽然天色已晚,早已过下班时间,但该所民警、辅警继续坚守在窗口前台,提前将照相设备调试好,为学生开辟办理居民身份证“绿色通道”。在办理时,民警、辅警热情、专业、规范按证件办理流程开展相片采集、指纹录入、信息核对,并耐心引导学生有序排队办理。直至20时45分,为最后一名学生办完证后大家才离开办理岗位。
该所倾力打造辖区人民群众满意的服务型窗口,只要群众有办事需要,办理窗口就提供服务,真正方便了办事群众,也获得了辖区群众的点赞。下一步,该所将继续立足窗口实际为群众细化办理措施,从方便群众角度出发,不断提高服务水平和质量,落实各项便民利民措施,积极为群众排忧解难,营造更加和谐优良的办证环境。
[编辑:宋刚]
来源:农家书屋杂志 | 2024年04月29日
来源:农家书屋杂志 | 2024年04月29日