“真的太感谢你们了，把身份证送到我家，派出所的服务真暖心。”百色边境管理支队壬庄乡边境派出所辖区居民农先生接过身份证高兴地说道。

　　2023年12月13日，壬庄边境派出所民警在辖区开展基础走访工作时获悉：该村一名未成年村民即将满18岁，但因身体行动不便且体弱多病，一直未办理身份证件。当日下午，民警立即上门了解情况，并在该村民家里为其采集了身份信息、指纹信息等，将服务送上门，将温暖送到家。

　　过程中，民警还与其家属亲切交流，唠家常，听民意，并用通俗易懂的语言宣传讲解了办理户籍业务相关政策法规与身份证件的重要性，受到了群众的认可与好评。

　　为民服务无小事，点滴之间见真情。近年来，按照“两队一室”警务模式设置，壬庄边境派出所将40%的警力组建社区警务队，以警长为核心，民警为基础，社区民警全年进驻警务室开展基层基础及助力乡村振兴等工作，推动社区警务从“走勤式”全面转变为“驻勤式”，实现重心下移、警力下沉、保障下倾，着力构建“多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”机制。

　　该所进一步强化窗口建设，将户籍窗口打造为“便民服务点”，实行“上班+值班+延时服务”的工作模式，让群众少走路、少走“弯路”。

　　2023年以来，驻村民警累计上门为群众办理户籍业务7次，紧急送医2次，现场调解矛盾纠纷10余起，帮助群众解决各类困难20余件，成为老百姓家门口不打烊的“便民窗”，全面提升了辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

　　[编辑：宋刚]