“真是太感谢了!多亏了你们,我家孩子才能这么快找回来!”1月16日,吉林白山边境管理支队兴隆边境派出所民警开展巡逻时,发现一个孩子蜷缩在路边,立即联动临江市文成社区干部和网格员,将走失的智力障碍少年送回家中。“零距离”服务群众、多元化解决矛盾问题……从全局谋划到精细部署。从千头万绪到网格划分,2023年以来,该所践行新时代“枫桥经验”,深化“警地”“警民”融合,充分利用“网格+警格”双格融合机制,将社区警务融入网格化社会治理,实现网格治理专群结合、优势互补基层治理效能全面提升。
“义”往无前保平安
“这段时间生意好,忙活完一看都12点多了,有派出所的民警每天在街上巡逻,营业到多晚我们心里都踏实。”辖区餐馆店主徐先生说。
该所按照“属地管理、分类整合”的原则,牵头对辖区群防群治力量进行统筹调配,在党委政府的大力支持下,发动街道社区干部、网格员、商户等社会人员,成立了“山丹丹”“映山红”“满天星”“向日葵”等多支义警服务队,协助派出所对划分区域开展巡逻防控、普法宣传、暖心援助等工作。义警队伍日益壮大,逐步成长为一支“全地域、全时段、全领域”的社会治安“生力军”,辖区发案率持续降低,2023年以来,辖区接报警情数同比下降14%。
“主动警务”民满意
“我们小区下水道堵塞是老问题了,低楼层住户也很无奈,部分住户在自家卫生间下水管装置防堵调节阀门,自家问题解决了,其他住户就受到影响,邻里之间因此经常发生争吵,希望派出所召集小区居民,把这个问题彻底解决一下……”1月9日,在文成社区警务站警民恳谈会上,市民代表林先生提出了诉求。第二天,民警便组织相关住户,商讨解决办法。在调解现场,民警认真听取了各方的理由和困难,经过几番商讨,在民警的调解下,小区住户共同签订了公约,彻底解决了纠纷问题。
该所始终坚持“主动警务”加“预防警务”理念,结合辖区治安要素多样的实际设立了警务站。警务站启用后,驻警务站民警时常邀请社(村)干部、网格员以及商铺老板、小区物业等社会人员,来警务站沟通交流,及时了解辖区情况。此外,警务站还开设了“社区警校”,采用群众喜闻乐见的方式,开展普法和反诈宣传,配套提供业务咨询、简易调解等便民服务。警务站启用以来帮助群众寻回失物120余件,找回走失老人、孩子20余人,挽回群众损失上万元。
“警务站是我们为辖区群众服务的前端窗口,群众需要什么,警务站就想办法做什么。”该所相关负责人说。
“三官一律”解纠纷
我们“三官一律工作室积极参与各类矛盾、纠纷的化解工作,看到双方当事人消除纠纷,心里很有成就感。”回想起一年来的调解经历,临江市兴隆街道司法所所长李斌深有感触。为打造社会矛盾纠纷多元化解新模式,兴隆边境派出所联合法院、检察院、司法所、律师事务所成立“三官一律”调解工作室,充分发挥各自专业特长和职业优势,全面提升矛盾纠纷调解质效。
2023年11月8日,辖区群众单某和刘某因感情不和协议离婚,双方就探望孩子的问题上产生矛盾,接到报警后,民警立即赶到现场,当时的气氛已是“剑拔弩张”。经了解,双方因为孩子问题已经多次爆发激烈争吵,严重影响了孩子的身心健康。面对如此棘手的情况,“三官一律”工作室调解员到场,从专业、公平、公正的角度为双方提供最佳处理方案,最终双方达成和解。
“‘三官一律’工作室的成立,实现了派出所和法院、检察院、司法所、律师事务所在调解处置矛盾纠纷问题上的有效联动,在多方研判下更容易找到解决问题的突破口,从而有效解决难题和痛点。”临江市兴隆街道党委书记介绍说。
[编辑:姬子璇]