今年以来，吉林白山边境管理支队十一道沟边境派出所做实做优“旅游警务”，紧密结合为群众办实事、为老百姓解难题，以警务服务站建设应用为创新支点，一个个设在边民群众身边的警务服务站，成为促进警民关系，感知群众获得感、幸福感、安全感，精准服务过往游客，促进民族团结，维护边境辖区安全稳定的“多功能”平台和窗口。

　　构建和谐警民关系的“连心桥”

　　“警察同志，我家牛上山丢了，各种办法都想了，还没找到，希望能得到你们的帮助。”

　　“您别着急，把详细经过告知我们，我们会尽全力帮助您！”

　　6月10日上午9点，家住九道沟村的解大爷来到位于村西侧的警务服务站求助，受到值班民警的热情接待。

　　“有困难就找警务服务站！”这10个字的背后承载的是边民群众对移民管理警察的赞誉和认可。

　　走进九道沟村警务服务站，警务服务和信访接待各功能区域设置清晰合理，墙上悬挂的24小时见警、24小时管事、24小时接诉、24小时调处、24小时服务、24小时响应的“6个24小时”承诺牌和《信访工作条例》宣传手册摆放醒目可见，体现了移民管理警察为老百姓提供全天候便民服务的决心。

　　“九道沟村警务服务站于今年6月10日正式投入使用，警务服务站履行受理群众报警、接待上访及求助的群众、先期处置警务服务站周边的各类警情、开展边境政策法规宣传教育和安全防范教育工作职责，民警24小时在岗。”十一道沟边境派出所所长黎爽说，警务服务站运行以来，各方面工作均获得了边民群众的广泛认可。

　　感知群众安全感满意度的“晴雨表”

　　“以前到派出所，距离有点远，现在警务服务站就在道路旁边，可以在警务服务站直接反映诉求，真方便！”九道沟村村民刘大爷为白山边境管理支队十一道沟边境派出所便民服务点赞道。

　　“我们聚焦服务辖区边民群众和过往旅客、游客，有针对性开展边境政策法规宣传，结合服务驻地经济发展和促进民族团结，积极提供暖心服务，倾心宣传最美国道331。”十一道沟边境派出所所长黎爽说道。

　　翻开警务服务站台账，上面详细记录着边民群众反映的诉求和信息。“近期较多边民群众反映身份证办理问题，我们户籍民警来到警务服务站，提供上门贴心服务。”十一道沟边境派出所户籍民警孟令达说道。

　　九道沟村警务服务站立足服务实际延伸服务触角，拓展服务事项，倾力打造特色便民警务服务站，并将警务服务站打造成暖心便捷的综合服务站，真正让警务服务站成为广大边民群众和过往游客、旅客的温馨港湾，真正地把服务做到了边民群众的心坎上，努力将警务服务站打造成感知群众满意度的“晴雨表”。

　　维护辖区治安的“桥头堡”

　　群众在哪里，哪里就有移民管理警察的身影。十一道沟边境派出所通过把警务服务站打造成维护边境辖区治安稳定的“桥头堡”，不断做实主动警务、预防警务、靠前警务，让边民群众感受到移民管理警察就在身边、安全触手可及。

　　“我是种植草莓的，最近凌晨四五点起来去八道沟镇上卖草莓时，看到那个绿色房子上面闪烁的红蓝警灯，感觉心里很放心，很有安全感！”十一道沟村的村民刘先生说道。

　　九道沟村警务服务站，配备了专门警力轮流值守，主要承担服务咨询、圈层查控、动态巡逻、快反出警、勤务支援、视频巡查等多种职能。

　　“大娘，我们的警务服务站‘开张’啦！有事随时可以过来找我们，没事也欢迎常来坐坐……”下午3点左右，正是警务服务站的值班民警走访巡逻的时候，走访巡逻的民警逢人就唠上几句，发些普法宣传单，同时利用LED屏幕以及手持小喇叭开展安全、反诈等系列宣防，这也是他们的日常工作内容。通过靠前服务，主动解决问题，实现了办理业务更便利、接警出警更快捷、矛盾调处更专业，做到警力真下沉、服务真靠前。

　　警务前移，为边民群众打开了“方便之门”，24小时守护，让安全触手可及，“白天时时能看到警察，晚上随处有警灯闪烁”。十一道沟边境派出所设立的警务服务站是一线警力的“屯兵点”、武装查缉的“桥头堡”、服务群众的“便利店”，围绕边民群众所需，探索服务群众新模式，将便民警务服务站打造成边民群众心中的“安全站”“爱心站”“暖心站”，让边民群众的安全感和幸福感更充实，全力护航最美国道331，聚力边境辖区持续安全稳定。

　　[编辑：王正]