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案件回访架起警民“连心桥”
2024年06月26日 来源:农家书屋杂志 | 作者:蔡铮 韦陆和 李毅
6月25日,广西崇左边境管理支队友谊关边境派出所规范执法行为,促进执法公正,进一步提升群众安全感和满意度,充分发挥“派出所主防”职责,组织民警深入辖区开展第二季度案件回访工作。
为扎实做好此次案件回访工作,办案民警对今年第二季度以来的接处警及办理的行政、刑事案件进行全面梳理总结,为回访工作打下坚实基础;在回访工作中,民警结合辖区实际,采取登门回访、电话回访等方式,与案件当事人进行深入细致的交流,详细听取当事人对有关案件处理过程和结果等情况的反映,当面解答当事人对案件提出的有关疑问及法律咨询,及时解除案件当事人所存疑虑;对未办结的案件,办案民警积极上门向案件受害人通报案件办理进度,耐心做好解释工作,说明未能破案的原因,最大限度争取案件受害人的理解;对当事人提出的疑惑和问题,积极开展正面解答,有针对性地进行法律宣传及提出各种预防措施。
此次案件回访,累计回访案件当事人25人次,收集群众意见建议5条,解答群众问题10个,回访满意度达98%。通过此次回访活动,有效架起了警民沟通的“连心桥”,使人民群众深切体会到人民警察全心全意为人民服务的赤子情怀,进一步提升公安机关的执法公信力。
友谊关边境派出所将持续做好案件回访工作,不断提升执法规范化水平,以更加高效务实、公平公正的执法工作回应人民群众的新期待新要求。
[编辑:王正]
来源:农家书屋杂志 | 2024年10月31日