“小姑娘，你坐下来，我帮你把头发好好梳一下，给你拍一张美美的身份证。”

　　近日，怒江边境管理支队上帕边境派出所社区民警小苏来到辖区木古甲村委会阿尼恰组恒某花的家中为其采集居民身份证照片。民警反复拍了数十张照片，在家人的配合下最终完成了照片采集工作，恒某花的家人感激地对民警说道：“谢谢你！特意过来为我们办证，真的太谢谢你们了！”

　　据了解，该所户籍民警接到群众的求助，称其亲属恒某花的身份证过期了，但身体残疾无法前往派出所办理，希望能够给予帮助。户籍民警立即将情况反馈给社区民警，群众利益无小事，接到求助后，社区民警便主动去群众家中为其办理了身份证，服务窗口跟上了走访的脚步。

　　对于一般人来说，办理身份证并不难，但一些特殊群众却因为种种原因迟迟没能办理身份证。该所辖区部分村寨距离派出所较远，特别是残障人士、高龄老人等特殊群体，因行动不便未能到派出所办理二代身份证件，给他们的生活造成诸多不便。今年以来，上帕边境派出所积极排查需要办理二代身份证的“老”“弱”“病”“残”群众，已为群众上门办理二代身份证10余次，竭尽所能为群众提供服务，以实际行动努力提升群众的满意指数。

　　[责任编辑：徐天明]