浦寨边贸点是中越边境线上最大的边民贸易互市点，也是我国通往越南及东南亚的重要陆路口岸之一，这里商铺林立，客商云集，是东南亚最大的红木家具半成品市场、中国对东盟最大的水果交易市场，来自全国各地的游客和客商日均流量最多时达8000多人次，中越贸易货车进出日流量1000多辆次，因人流、物流交集，涉货运、买卖、贸易等跨境矛盾纠纷时有发生。频繁的边境贸易、大量外来人口的涌入，及时化解矛盾纠纷，成为辖区边境治安管理的主要任务。如何将矛盾纠纷化解于无形成为崇左边境管理支队友谊关边境派出所浦寨社区民警工作的重要方向。

　　2022年1月，王庆昊担任浦寨警务室社区民警，在上级支持下，他创新建立矛盾纠纷化解机制，总结出“派出所+行政部门”“社区警务室+商企”“民警+村干”“现场+远程”“文书+视频”相结合的“五+”调解工作法，涵盖辖区矛盾纠纷的各种情形，接到各类矛盾纠纷后，由社区先期受理，不能当场化解的转交联合调解室，调解员在双方自愿的原则下进行调解。“民事纠纷找法院，商业纠纷联商企，劳资纠纷劳动局，涉及外商要翻译。”每当遇到相应类别的纠纷时，王庆昊都会主动联系相关职能部门开展联合调解。经过两年多的历练，王庆昊也从一名社区民警成长为调解纠纷的行家里手，先后成功调解各类矛盾纠纷126起，调解成功率98％。2024年10月，王庆昊被中共崇左市委政法委授予“十佳调解能手”称号。

　　在接受采访时，王庆昊深有感触地说，3年的社区民警工作，使他深刻体会到做好矛盾纠纷调解工作的前提是要有良好的群众基础，而做好群众工作，没有捷径可走，只有沉下去、融进去，靠一双能走耐磨的“铁脚板” ，一步一步走出来。除在派出所值班值宿外，王庆昊每天都“泡”在社区、“泡”在居民身边，用脚步丈量了辖区的每一个角落。在走访中震慑违法犯罪、在走访中消除安全隐患、在走访中倾听群众心声、在走访中开展普法宣传。走访时，王庆昊都会随身携带一本工作笔记，谁家的户口本丢了要补办、谁家的孩子上学要迁移户口、谁家有纠纷要调解……他都全部记录在册，形成工作清单，逐项帮助解决。每天迎着朝阳出，踏着晚霞归，正因为如此，王庆昊对社区的大事小情都了然于心，社区群众也把他当作自己人。

　　在2024年10月的一次入户走访中，王庆昊了解到浦寨社区浦荷屯群众农某的儿子出生于2006年，因从小卧病在床，加之农某长年在外打工，一直未到派出所为儿子办理户籍业务及身份证件。目前农某的儿子已经18岁，却无任何有效证件，无法办理医保、社保，无法享受政府的各项补助和医疗报销政策。解决儿子的户口问题成了农某迫在眉睫的事情！王庆昊了解这一情况后迅速向所领导报告，在上级户政部门的指导下，王庆昊和所里的户籍民警认真开展调查、走访、核实，形成相关户籍佐证材料。很快为农某的儿子小农办理了落户手续和身份证。拿到儿子身份证的农某竖起大拇指对王庆昊说：“王警官，你真是咱老百姓的贴心人！”

　　为及时排查辖区内的各类矛盾纠纷隐患，在社区工作中，王庆昊每天都深入浦寨社区的街头巷尾走访摸排，将纠纷抓早抓小，应调尽调。对排查出来的矛盾纠纷建立台账，确保各类矛盾纠纷底数清、情况明，排查到位，不留死角；在加强线下排查的同时，王庆昊还以社区微信群为主要阵地，开展矛盾纠纷线上排查，时刻关注网络舆情形势，排查各种不稳定、不和谐因素，做到横向到边、纵向到底。

　　2024年11月，王庆昊在社区走访时了解到：浦寨社区商业街居民徐女士饲养的家犬经常在深夜狂吠，严重扰民，徐女士的多位邻居和社区居委会工作人员几次与其沟通未果，矛盾越积越深。王庆昊通过走访得知徐女士为人固执，很难听进别人的意见，但其比较孝顺，对父母言听计从。于是王庆昊采取迂回策略，做徐女士母亲的思想工作。最终徐女士将爱犬送到农村的朋友家，社区恢复了以往的安宁。

　　对群众要有真心、诚心、细心、耐心和责任心，只有做到亲民、爱民，人民群众才能愿意和你打成一片，与你交朋友、交流感情、互通信息，这种情况下，调解工作就水到渠成了。这是王庆昊的切身体会。

　　为警一任，安定一方。“作为一名基层社区民警，在新的一年我衷心祝愿伟大祖国繁荣富强，人民群众幸福安康。万家灯火皆安宁就是我最美的愿景！”王庆昊坚定的说。

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