首页> 法治乡村> 详情
书写为民服务“盈满”答卷
2025年05月20日 来源:农家书屋杂志 | 作者:王晗

         小满时节,天地间氤氲蓬勃的生机,田间的盈盈翠绿酝酿着成熟的希望。吉林白山边境管理支队长白镇边境派出所深植边境土壤,秉持“小事不小视、小案不小办、小忙不小帮”的工作理念,在服务群众的细枝末节中传递温暖,收获“小得盈满”的丰硕成果,用实际行动赢得了辖区群众的信任与赞誉。

  

  聚焦“小需求”,编织民生服务“暖心网”

  

  长白镇边境派出所深知群众生活中的每一件琐碎“小事”,都是构建幸福生活的重要拼图。针对边境地区留守老人多、行动不便的情况,派出所推出“移动户籍室”服务,民警利用休息时间深入辖区,为腿脚不便的老人上门办理身份证、户口等业务。60岁的解放村村民王大娘因患病卧床,身份证丢失后无法办理医保业务,民警得知后,第一时间上门采集信息,一周后将崭新的身份证送到老人手中,王大娘感动地说:“孩子们比亲人还贴心!”此外,为帮助辖区群众解决生活难题,派出所建立了“群众需求清单”制度。

  

  通过入户走访、警民微信群等方式,收集群众在户籍办理、法律咨询、生活困难等方面的需求,逐一登记造册,明确责任民警,限时办结。今年以来,已累计解决群众“急难愁盼”问题40余件,让为民服务的“温度”在边境线上持续升温。

  

  快破“小案件”,筑牢边境平安“防护墙”

  

  在长白镇边境派出所,“小案不小办”不仅是一句口号,更是全体民警铭刻于心的使命担当,他们始终保持对各类违法犯罪的严打高压态势,尤其是关乎群众切身利益的盗窃、诈骗等“小案”。前不久,群众孙女士在金宏洗浴中心附近丢失了一部手机,虽然案值不大,但派出所立即启动快速反应机制,民警通过调取周边监控、走访摸排,仅用3小时就找到了捡到遗失手机的拾荒人。拿着失而复得的手机,孙女士激动地向民警竖起了大拇指:“没想到这么快就破案了,你们真是长得帅、破案快!”

  

  为有效预防犯罪,派出所创新推出“警格+网格”双网融合工作模式,将民警编入村屯网格,联合网格员开展常态化巡逻防控、反诈宣传、安全隐患排查等工作。同时,利用“大喇叭”、微信群等渠道,及时发布预警信息,提高群众的防范意识,群众安全感显著提升。

  

  化解“小矛盾”,架起警民连心“和谐桥”

  

  边境地区人员结构复杂,日常生产生活中难免产生矛盾纠纷。长白镇边境派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,实行矛盾纠纷多元化解,联合司法所、村委会等力量,将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

  

  群众张女士的邻居养了一只小狗,每到午休时间,小狗总是叫个不停,这让她很堵心。2个月前,长白镇边境派出所民警王晓泱在走访中了解到这一情况后,主动联系上了张女士的邻居,前后跑了三四次,顺利将宠物扰民的情况解决。“我都没想着找警察,他们反而主动来帮我解决了,这件事给我的情绪价值直接拉满!”矛盾解决后,张女士激动地给民警王晓泱发了消息表示感谢,并开心地说她们邻居之间的关系也因为这件事的妥善解决而变得更加亲密。

  

  “矛盾纠纷排查化解,不能等群众找上门。”长白镇边境派出所民警王晓泱说,他们在矛盾纠纷排查化解工作中主动转变工作模式,从在派出所“等待警情”向主动深入基层“找病源”转变,将群众反映的问题及需求记录在案,联系相关部门合力推进。

  

  小满未满,成长不止;服务未停,温暖长存。长白镇边境派出所将继续以“小得盈满”的务实态度,深耕为民服务“责任田”,在边境线上书写更多温暖人心的故事,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

  

  【编辑:周志晟】