“你们的服务太贴心了！必须点赞！”范总手握刚办好的营业执照，激动地向湖北随县政务服务中心的工作人员竖起大拇指。这是随县企业帮办代办专班践行“五心”服务理念、优化营商环境的生动写照。

　　一通咨询电话，开启贴心服务

　　上午9点30分，随县政务服务中心企业帮办代办专班的电话响起。工作人员黄露露迅速接听：“您好，这里是随县政务服务中心企业帮办代办专班，请问有什么可以帮您？”电话那头，范总语气急切：“我在镇上看到你们的联系卡，想咨询注册公司的相关事宜。”

　　黄露露耐心解答：“范总，我们提供全程免费帮办代办服务。您计划注册媒体公司，需要准备公司章程、股东身份证明、公司住所证明等材料。”范总松了口气，但又提到自己上午有事，最早11点45分才能到政务服务大厅。她立即安慰他：“范总，您放心，我们有午间‘不打烊’服务。我马上为您预约中午加班办理。”随后，她与市场监管窗口沟通，预约了12点的加班服务，并告知范总：“范总，已经为您预约好了，您按时过来，我们会全程协助您办理营业执照。”范总十分感激：“真是太感谢你们了，服务这么周到！”

　　午间“不打烊”，服务“不打折”

　　上午11点50分，黄露露在政务服务大厅门口等候范总。范总匆匆赶来，连声道歉：“耽误你们午休了。”黄露露微笑回应：“这是我们的职责，午间‘不打烊’就是方便您办事。”

　　随后，随后引导范总来到市场监管窗口。窗口工作人员早已准备就绪，立即开始审核材料。黄露露全程陪同，随时解答疑问。从审核材料到打印营业执照，仅用30分钟。范总接过营业执照，激动地说：“太感谢你们了！没想到这么快就办好了，服务真高效、真贴心！”

　　“五心”服务，助力企业发展

　　近年来，随县政务服务中心以“随心办”品牌为引领，推出“五心”服务：真心倾听企业需求、热心解答疑问、细心指导办理、舒心协调部门、暖心服务发展。通过拓展服务范围、提升服务效率、强化队伍建设、加强监督评价，随县不断优化帮办代办服务模式，助力企业高效办事。

　　“午间‘不打烊’，服务‘不打折’。”随县政务服务中心将继续深化“随心办”品牌建设，以高效、贴心的服务，让企业感受到营商环境的持续优化，为随县经济社会高质量发展保驾护航。

　　【编辑：周志晟】