为切实维护辖区群众财产安全，及时化解群众急难愁盼问题，近日，延边边境管理支队新华边境派出所民警成功帮助群众李某追回误扣的3000元钱款，收到李某送来的锦旗致谢。

　　事情要从几天前说起，李某在家中通过手机某APP观看电视剧时，不慎误点了页面弹出的某保险推广链接。等他发现时，账户已被自动扣除3000元保费。这突如其来的扣款让李某焦急不已，多次尝试联系平台客服沟通退款均未得到明确答复，无奈之下，他抱着试一试的心态来到新华边境派出所求助。

　　接报后，值班民警立即安抚李某的情绪，详细询问扣款经过、涉事平台信息及沟通情况。为尽快帮群众解决问题，民警一边耐心指导李某在手机上查找订单详情、扣款凭证等关键信息，一边直接与该保险平台客服取得联系，清晰说明误操作的实际情况，并依据相关消费维权常识协调退款事宜。经过民警多次沟通协调，平台最终核实情况，同意为李某办理全额退款。当3000元成功退回账户时，李某悬着的心终于落了地。

　　“忠于职守、为民服务、敬业正直、为民解忧。”新华边境派出所始终秉持“以人民为中心”的服务理念，把群众的急难愁盼放在心上，用一件件为民办实事的具体行动，搭建起警民连心的“桥梁”，赢得了辖区群众的广泛认可。

　　【编辑：周志晟】