在祖国东北边陲的鸭绿江畔，群山巍峨守护着边境的安宁，白山绿水承载着各族群众的期盼。长白县经济开发区边境派出所始终牢记使命，以“党建引领边境治理”为核心，将“以人民为中心”的发展思想融入边境治理的每一个环节。近年来，该所深入推进知民情、增感情、降警情、减访情、防危情“五情”活动，以精细化治理破解边境辖区管理难题，用实打实的举措赢得群众信赖，让边境地区的平安底色愈发鲜明，群众的安全感、满意度如春风化雨般持续提升。

　　知民情：深耕民生脉络，架起社情民意“连心桥”

　　“社情民意是治理的‘源头活水’，只有摸透群众的急难愁盼，治理才能有的放矢。”经济开发区边境派出所副所长冉占明道出了“知民情”在边境治理中的核心地位。该所将群众工作与社区、村屯网格化管理深度融合，构建起“固本拓维+机制创新+情感联结”的三维治理体系，让“知民情”从抽象概念变为具体行动，推动治安管理从“被动响应”向“主动治理”跨越。

　　听民声方能解民情。该所持续深化“百万警进千万家”“两个融合”活动成果，通过“向群众报告工作”“进家门、广纳谏、深调研”“群众满意度测评”等多元活动，全方位倾听群众心声。在绿江社区，该所打造的“百姓说事点”成了群众心中的“暖心站”——一张方桌、几把椅子，民警与群众围坐在一起，“说事”不避矛盾，“议事”不分你我，“调事”公正中立，“解事”一抓到底。在“说事点”上，民警请来村干部和老党员共同调解，不仅划清了界限，更解开了群众的心结。如今，这个小小的“说事点”已累计化解矛盾纠纷100余起，接受群众求助200余起，成了名副其实的“民心工程”。

　　汇民意才能纾民困。依托“1警+1护+N网格员”的最小作战单元，搭建起“线上+线下”无缝衔接的沟通平台。社区民警口袋里，常年装着“三件套”：印着联系方式的警民联系卡、通俗易懂的法律宣传单、记录点滴诉求的民情记录本。民警张子威说：“入户走访时，群众的一句话、一个眼神都可能藏着需求，记下来才能放心。”翻开他的记录本，小到父母与孩子的矛盾，大到村民的拆迁款诉求，每条记录后都标注办理进度和结果。派出所定期在村微信群内汇报办理情况，确保“事事有回音、件件有着落”。今年以来，该所通过“民情流水线”工作法，解决群众诉求100余件，办结率达100%。

　　解民危更能聚民心。该所建立困难群众动态监测机制，组建由党员民警、志愿者组成的社区警务团队，定期走访辖区低保户、孤寡老人、残疾人等群体。在各个乡镇，民警与村干部结成帮扶对子，为独居定期送药、打扫房屋。不仅如此，该所还打造了百姓报案、矛盾调解、投诉受理于一体的“一站式”群众接待室，门口悬挂的“案件办理投诉站”牌匾格外醒目。“有困难找民警，在这里我们真能感受到被重视。”群众李女士说，他曾因邻里噪音问题前来求助，民警当天就上门调解，问题很快得到解决。

　　增感情：厚植鱼水深情，编织警民共治“一张网”

　　“边境治理不是单打独斗，只有把群众变成‘自家人’，才能凝聚起守护家园的磅礴力量。”该所始终将“增感情”作为治理的“粘合剂”，通过拉近警民距离、解决群众难题、融入市井生活，让警民关系如石榴籽般紧紧相拥。

　　“平安合伙人”激活治理活力。出租车司机王师傅有个新身份——“移动哨兵”。每天跑车时，他会留意路边的异常情况，遇到可疑人员或安全隐患，第一时间通过微信群告知派出所。这是该所派出所创新的“平安合伙人”机制：吸纳保安、商户、出租车司机、环卫工人、外卖员、志愿者等群体加入，线上建群共享信息，线下定期通报治安形势，2个警民微信群成了传递平安的“信使”。今年4月，一名未成年少女离家出走，“合伙人”们通过微信群踊跃提供线索，民警联合群众仅用1小时就将孩子找回。“以前觉得治安是警察的事，现在才明白，守护家园我们每个人都有责任。”王师傅说。

　　“难缠事”里见初心。群众的“小事”，在民警心中都是“大事”。该所持续深化“我为群众办实事”“民族团结一家亲”活动，从“破小案、办小事、解小忧”入手，用真心换真情。该所创建推行的“警企村”党建联盟，民警孟令超挂点包联了中铁四局项目部，不仅经常指导企业完善安保制度，还解决了工人们的居住证办理等问题。“孟警官每月都来局里，我们有啥困难直接找他，比亲人还贴心。”项目部徐经理说。

　　“烟火气”中融真情。社区民警的脚步，要能踏遍街巷的每一个角落；民警的话语，要能说到群众的心坎里。该所社区民警常带着宣传手册走进各家九小场所，用“拉家常”的方式讲解反诈知识；在旅游景区，他们用“接地气”的语言提醒游客注意安全。老民警刘海波用“社牛式”执法与群众互动，其热情幽默的态度，受到了辖区群众的热烈欢迎。“刘警官的宣传就像聊天，我们听得懂、记得住。”辖区商户说。这种“脚沾泥土、心怀烟火”的工作方式，让民警成了群众眼中的“自家人”。

　　降警情：筑牢主防屏障，织密平安辖区“防护网”

　　“警力有限，民力无穷”。开发区边境派出所深谙此道，通过“全要素感知、全周期治理、全链条处置”，将“被动兜底”转变为“主动预防”，让平安成为边境辖区最坚实的保障。

　　科技赋能“全要素”感知。该所加大“非接触、无感知”智能设备的应用，依托大数据平台采集“人、事、地、物、情”五维信息，构建起灵敏的“数据感知网”。每季度，该所都会开展“治安体检”，围绕“不放心的人、不安全的事”进行风险研判。

　　“全周期”治理控源头。风险防控，重在源头。该所树立“全周期治理”理念，从风险萌芽到处置闭环全程把控。针对辖区景区多的特点，在旅游旺季前排查安全隐患，旺季时增派警力巡逻，淡季时开展应急演练，做到警灯常亮、警车常巡、警力常在，形成“事前预防、事中处置、事后总结”的闭环。通过见警率、管事率双提升，实现警情数、发案量“双下降”。

　　减访情：化解矛盾于微末，筑牢基层稳定“压舱石”

　　“矛盾纠纷就像‘火苗’，早发现、早处置才能避免‘燎原’。”该所将“减访情”作为治理的“稳压器”，传承发展新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在基层、解决在萌芽。

　　党建统领聚合力。该所主动对接镇党委政府，推动出台《矛盾纠纷调处工作机制》，明确“党委统筹、部门联动、群众参与”的治理模式，依托当地“一站式”矛盾纠纷调解中心，建立“1+1+N”调解机制（1个派出所+1个司法所+N个社区调解室），民警、法官、律师等力量常驻中心，实现“矛盾来了有人管、管得好”。

　　防危情：守牢安全底线，夯实边境稳定“防火墙”

　　“边境安全无小事，一丝一毫不能松懈。”该所将“防危情”作为治理的“安全阀”，通过人防技防守护平安、精准管控辖区风险、建强队伍能力，确保边境辖区万无一失。

　　精准管控稳辖区。广泛组建社区警务团队，借助专业人员等师资力量，成立社区警校，开展群众性安全防范宣传教育，加强社区警务团队建设和群众性应急联动小组培训演练，取得显著成效。该所2名民警被辖区2所中小学聘为“法治副校长”，聚焦校园安全“四大工程”建设，护航校园安全。

　　从“知民情”的精准施策，到“防危情”的底线坚守，开发区边境派出所以“五情”举措为笔，以民心民意为墨，在鸭绿江畔描绘出一幅“警民同心、共守边疆”的平安画卷。如今，边境辖区矛盾少了、笑容多了，纠纷少了、和谐多了，群众的安全感如阳光般洒满草原、街巷。

　　“群众的满意，是我们最大的动力。”开发区边境派出所所长赵红姜表示，将持续深化“五情”治理模式，以更实的举措、更优的服务、更强的担当，筑牢边境稳定的“铜墙铁壁”，让各族群众在平安幸福的家园里，共同书写新时代边境治理的新篇章。

　　【编辑：周志晟】