广西崇左边境管理支队科甲边境派出所立足辖区“点多、线长、面广，多民族聚居”的实际，近日，为筑牢边境地区安全稳定防线，以“预防为主、调解优先、多元化解”为工作思路，构建“排查—调解—回访—宣传”四维工作体系，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，全力守护边境辖区和谐安宁。

         在排查环节，派出所打破“单打独斗”模式，联动驻地综治办、村“两委”、护边员、驻村工作队组建“1+N”矛盾纠纷排查小组，划分8个责任片区，采取“日常走访+重点巡查+线索收集”相结合的方式，对所有村屯开展“拉网式”排查。

         针对排查出的矛盾纠纷，该所创新“分层调解”机制，实现“小事快解、难事联解”。对于邻里口角、家禽归属等简易纠纷，由警务区民警联合村调解员当场调解，平均化解时长不超过2小时；对于宅基地纠纷、劳务薪资争议等复杂问题，启动“民警+综治办+乡贤”联合调解模式，从法律规定、乡规民约、情感沟通多维度发力。

         为防止矛盾“反弹回潮”，该所建立“调解回访”闭环机制。对已化解的纠纷，在7日内通过上门走访、电话回访等方式，了解双方履行协议情况，及时跟进解决后续问题；对情绪仍有波动的当事人，联合心理疏导志愿者开展情绪安抚，从根源上消除矛盾隐患。截至目前，该所已累计回访纠纷当事人68人次，矛盾复发率为0。

         此外，该所还将法治宣传融入矛盾化解全过程，在调解现场发放《边境管理条例》《民法典》等宣传资料，结合典型纠纷案例讲解法律知识；在辖区街道联合武德乡相关部门开展矛盾纠纷“大排查、大接访、大化解”活动，引导群众养成“遇事找法、解决靠法”的习惯。

        据统计，今年以来，该所共排查化解各类矛盾纠纷7起，化解率100%，辖区无越级上访发生，群众满意度持续提升。下一步，派出所将继续优化“警社联动、多元共治”模式，推动矛盾纠纷化解工作走深走实，为边境地区高质量发展营造安全稳定的社会环境。

【编辑：周志晟】