“我保证再也不会对她动手动脚了……”“我也保证再不会说长道短了……”近日，湖北省宣恩县椿木营乡黄家坪村人民调解委员会调解员在回访时，家庭矛盾纠纷双方当事人再一次当场作出承诺。

　　椿木营乡坚持“小事不出村，大事不出乡”，充分发挥人民调解优势和维护社会稳定“第一道防线”作用，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层。今年以来，持续开展矛盾纠纷排查调处“百日攻坚”行动，乡综治办、信访办与派出所、司法所、财政所、林站等相关单位形成部门联动工作格局。

　　百日攻坚期间，各村（社区）摸排上报山林土地、婚姻家庭、损害赔偿、邻里矛盾纠纷等116起，加上攻坚期间新增的矛盾纠纷，截至目前已经调解121起，回访率百分之百。

　　人民调解被誉为“东方经验”，人民调解工作与千家万户的切身利益息息相关，直接影响社会的安定团结。今年以来，该乡组织人民调解员、“法律明白人”培训2期200余人次，强调人民调解不仅在调解过程下功夫，敢啃硬骨头，还要在回访上下好“绣花功夫”，以“钉钉子回脚”的精神，避免矛盾纠纷反弹，最大程度减少矛盾纠纷当事人反悔的现象发生。各人民调解委员会在开展人民调解工作过程中做到案前有调查、案中有稳控、案后有回访，真正实现“案结事了人和政和”，坚持发展“枫桥经验”，坚持人民调解为人民，以“事要解决”为目标，完善机制、创新方法、畅通渠道，探索新时代基层社会治理的有效途径。

　　“今年正值村支两委换届，我们不仅选好领头雁，还要配齐配强人民调解委员会等基层社会治理相关组织机构，组织振兴也是乡村振兴的关键所在，选出公道正派、热心人民调解工作的人民调解员，并充分发挥当地公道正派、热心调解、群众认可的‘五老’人员参与调解，及时化解民间纠纷，防止矛盾激化。”该乡分管政法的党委副书记告诉笔者，“认真开展人民调解工作，能够缓解社会矛盾，促进社会安定团结，能够促进社会主义精神文明建设，能够预防犯罪，减少犯罪。”

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