为进一步方便群众办理户籍业务，提升辖区群众对户籍工作、政策知晓率，提高办事效率，避免群众在户籍业务办理过程中跑冤枉路。近日，怒江边境管理支队鲁掌边境派出所组织民警辅警深入辖区开展户籍业务宣传工作。

　　活动中，该所民警基于辖区山高路远及部分和群众户籍知识淡薄的情况，精心准备了针对性强、通俗易懂的宣传单现场发放给群众，并让通晓少数民族语言的民辅警用少数民语为群众详细讲解身份证办理、新生儿落户、双重户口、无户口人员落户、死亡注销户口、户口迁移、姓名变更及婚姻状况变更等8类户籍业务的办理流程及所需材料，让办事群众切切实实感受到办理业务比以往更加方便，服务更加热情周到。

　　民警积极辖区向群众讲解“一部手机办事通”具体操作流程，让群众知悉APP的使用功能，引导群众正确高效使用手机办事，便于群众在家就能用手机办理业务，做到足不出户就能轻松办理业务。最后，对于群众不理解、不明白的问题或不符合政策的户政要求，及时向群众说明原因，积极帮助群众想办法，解决问题，最大程度的争取群众的理解和支持。

　　此次宣传，共发放宣传资料300份，现场答疑30余人次。通过宣传，让群众对户籍管理工作的政策得到了进一步的了解，为今后做好户籍窗口服务管理工作奠定了基础。

　　[责任编辑：徐天明]