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小小景区警务室 暖心故事多
2022年02月15日 来源:农家书屋杂志 | 作者:和东明

  “在警务室工作,虽然平凡又普通,但只要扎根在辖区,一样也能有广阔天地。”警务室民警黄立峰说。从警三年来,黄立峰把热情和汗水挥洒在辖区的每一个角落。

  

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  被称为最美村寨的老姆登和“记忆之城”知子罗,风景秀丽,旅游资源丰富,目前已创建成国家AAA级旅游景区。随着怒江美丽公路的开通和旅游业的发展,老姆登、知子罗旅游知名度不断提高,前来旅游的游客也日渐增多,为确保景区治安和谐稳定,怒江边境管理支队匹河边境派出所知子罗警务室民警、辅警忠诚践行“亲民、爱民、为民”的工作理念,巡逻、走访、慰问、救助、服务群众,通过一件件小事,让辖区居民和游客感受到了别样的温暖。

  

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  “到你们这旅游真的是太安心,太感谢你们了”

  

  “我不小心弄丢了手机,里面存有很多珍贵照片及其它资料,正急得不得了,幸亏被您捡到,太感谢您了!”“我们是外地人,来怒江旅游的,听说知子罗风景很美就上来了,民警给我们提供了这么及时又贴心的帮助,真的很感动。”这样的感谢声,在匹河边境派出所知子罗警务室经常能听到。

  

  2月4日,警务室民辅警在巡逻途中捡到一部手机,因手机设有密码,无法联系机主。当时天色已晚,考虑到丢失手机会给失主带来诸多不便,警务室民警第一时间调取监控视频、走访排查等多方工作,最终成功联系到失主张先生,并将手机及时归还给失主张先生。拿到失而复得的手机,张先生十分感动,激动之情溢于言表,竖起了大拇指说:“到你们这旅游真的是太安心,太感谢你们了”。

  

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  “五勤”是黄立峰工作的口诀,他勤走、勤看、勤记、勤问、勤听,走遍了辖区的角角落落,就像知子罗上空的雄鹰巡视着辖区的每一寸土地。

  

  “巡查的时间长了,次数多了,就会对辖区情况掌握更全面,工作起来更得心应手,哪有不对劲的情况,也能及时发现。”黄立峰说道。

  

  “知子罗有你,我们很幸运”

  

  警务室的警务工作很琐碎,却与群众的生活息息相关。“有时候群众的难处对民警来说,可能不是难事,稍稍费点心、出点力就能解决,群众却会感激很长时间,这份情感是买不来的!”黄立峰每次为辖区群众服务,排忧解难后,他都深有体会。

  

  黄立峰在初次入户调查时,了解到辖区居民郭阿姨多年来年因内风湿严重导致瘫痪,由女儿独自照料至今,多年的寻医问药给原本就困难的家庭雪上加霜。从那以后,黄立峰便会经常去郭阿姨家,为郭阿姨提供力所能及的帮助。

  

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  1月20日,春节即将来临之际,警务室民辅警带上鸡蛋、大米、香油等物资慰问郭阿姨。期间,在交谈中得知郭阿姨家因水管被损坏,已经停水好几天,不得不到周边拉生活用水,这给日常生活带来极大的不便。于是,民辅警秒变“修水工”。查看情况,修理水管、清洗水池。因水管损坏严重,最后只能推着推车到周边拉水,一桶接一桶,经过来回十几趟,最终将水池灌满。

  

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  “谢谢你们,你们帮阿姨解决了大难题。”“知子罗有你们,我们很幸运”!郭阿姨握着民警黄立峰的手连连道谢。

  

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  “谁家有难处,就找警务室”

  

  “把辖区的老人当成自己的长辈,把辖区的孩子当成自己的孩子,做起事来就没有那么多怨言,反而更乐意。”正是这一份为民情感,让黄立峰更多了些主动和担当。

  

  1月23日晚,辖区居民王女士焦急地来到知子罗警务室,称女儿罗某已经一天没有音讯。警务室民辅警了解情况后得知罗某今年三年级,因为贪玩不写作业被父母训斥后离家出走。民辅警通过调取监控,掌握女孩动向路线,询问周边群众等方式立即展开地毯式搜索。于当天21:30时许,民警在辖区的居民楼下发现了躲藏在角落里的罗某,便上前安慰劝导,直到罗某同意随民警一同回家。

  

  当看到孩子平安无事,罗某的父母喜极而泣。连连向民辅警表示感谢,王女士激动地说:“我都快急疯了,要不是你们,我真不知道该怎么办了”。

  

  “金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖”。长期以来,警务室民辅警牢树“公仆意识”,在点点滴滴的小事中,尽心尽力帮助和服务群众,用警心温暖着民心。“谁家有难处,就找警务室。”不少居民在得到警务室的帮助和服务后,主动成为了警务室的信息员,协助警务室民辅警共同维护辖区的和谐安宁。

  

  “为民解忧,情系百姓”

  

  2月9日,匹河乡知子罗村村民田大爷为罗警务室送来了一面印有“为民解忧,情系百姓”的锦旗,以此表达民辅警长期以来履职尽责、一心为民的感激之情。

  

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  田大爷说:“自从有了警务室,方便多了,我们不用再坐近半小时车到派出所,直接去警务室咨询,很多业务警务室都可以办理,家里有个大事小情,警务室都可以带来莫大的帮助,村里治安也是一天比一天好。”短短一段句话,是对警务室民辅警工作的肯定,更是一种鞭策,鞭策民辅警迎难而上、接续奋斗,不负群众期望和重托。

  

  警务室民辅警并没有做出多少惊天动地的壮举,但他们凭借一颗颗赤诚的心,实实在在地为辖区群众排忧解难,用实际行动树立起了警务室民辅警的良好形象。一面锦旗,一声亲切的问候,饱含了居民对警务室民辅警的爱戴,也饱含了警务室民辅警日复一日、满腔热情的奉献。

  

  警务室民辅警虽然是很普通、很平凡的工作岗位,但他们却把最美的青春献给了它。他们把自己融入知子罗这个大家庭,耕耘着自己的“责任田”,守护着辖区的“安全门”,让每一位居民和游客享受着平安、感受着和谐,这就是匹河边境派出所知子罗警务室那些暖心的故事。

  

  [责任编辑:徐天明]