为进一步做好当前辖区社会治安稳定工作，近期，怒江边境管理支队匹河边境派出所知子罗警务室积极践行新时代“枫桥经验”以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，以“百万警进千万家”活动和“一标三实基础信息采集”实践活动为抓手，积极采取“四个坚持”全面开展矛盾纠纷大排查大化解工作，确保辖区社会治安秩序持续稳定，断提升人民群众安全感满意度。

　　坚持实打实摸排 提高预警能力。以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为主要内容，对各类矛盾纠纷、治安情况复杂的场所、部位和突出风险隐患进行地毯式、滚动式摸排，对重点领域、突出问题、重大风险进行强力攻坚，逐级逐人压实责任，逐项逐件制定措施，根据矛盾纠纷动态发展规律，及时掌握苗头性、倾向性的问题和社情动向，切实把各类不稳定因素解决在萌芽状态。秉持“防范在早、化解在小”的原则，结合“一标三实”基础信息采集工作、防范电信网络覆盖式宣传工作，提高对矛盾纠纷的预警能力。

　　坚持面对面交流 畅通沟通渠道。以“维护一方稳定、守护一方平安、服务一方百姓”为工作重心，主动上门排查矛盾、主动出手化解纠纷，打通矛盾调解的“最后一公里”。对矛盾纠纷跟踪回访、跟进了解，有效防止矛盾纠纷激化、复发，通过面对面交流，有效畅通了警民沟通渠道，把矛盾纠纷化解在前沿阵地，真正做到矛盾纠纷化解在基层。

　　坚持心贴心疏导 融洽警民关系。按照“积极应对、妥善处置、讲究方法、促成化解”的原则，因情施策，现场调解，在全面收集掌握情况的基础上，坚持排查与化解同步进行，对排查出来的一般矛盾“日清日结”，对重大矛盾纠纷逐一分析研判，评估风险等级，制定调处方案，做到“件件有分析，事事有着落”。主动出击，通过换位思考、贴心疏导，反复讲理说法，明确利害关系，引导群众自觉遵纪守法，通过法律途径维护权益、表达诉求、解决问题，从源头减少矛盾纠纷，有效的防止矛盾升级、纠纷扩大，切实提高了矛盾纠纷化解能力。

　　坚持手拉手化解 多元机制助力。创新和完善工作理念、工作机制上下功夫，建立矛盾纠纷多元化解机制，规范治安调解与人民调解、司法调解衔接，有效应对新形势下矛盾纠纷排查化解工作的新需求，充分发挥人民群众在社会治安网格化防控工作中的重要作用，积极整合社会调解资源，壮大调解力量，优化调解方法，依托社区等基层组织，发动群防群治力量，深入群众排查矛盾隐患，化解各类纠纷。

　　[责任编辑：焦建丽]