怒江州福贡县上帕镇江西易地扶贫搬迁安置点于2020年3月建成并投入使用，划分为碧福、润福、泽福三个社区，共计2562户11043名搬迁群众从“千脚楼”住进电梯房，伴随着万人搬出大山，为确保搬迁群众搬得出、稳得住，怒江边境管理支队上帕边境派出所碧福、泽福两个警务室于同年4月入驻该安置点。

　　闪烁的警灯，一直温暖着搬迁群众的心。两年来，承载着搬迁群众的期盼，碧福、泽福警务室以新时代“枫桥经验”为旗帜引领，在创新服务群众举措、提升社区治理能力、防范打击违法犯罪等方面努力探索实践，安置点发案率呈明显下降趋势，群众安全感、满意度持续提升。

　　初来乍到，“四大员”快速融入！

　　“搬出大山天地宽”，但是，“幢幢高楼迷人眼”，泽福社区民警杨磊说：“搬迁群众在刚住进社区时，不会使用电梯、找不着家门的事儿时有发生。”

　　警务室入驻后，从当好群众的“危难救助员、文明倡导员、生活讲解员、法律宣传员”入手，不管是在群众入住前帮助群众打扫卫生，还是在群众生活过程中教会群众乘坐电梯、使用电器、整理房间，或是在群众危难时刻及时帮助，警务室的民辅警们就这样一点一滴做起了群众的知心人和贴心人，从生活的各个细节帮助群众在社区“扎根”。

　　一面写着“忠于职守 为民服务”的锦旗一直挂在泽福社区警务室接警指挥调度室里，故事的主人公阿某言是社区一名住户，事发当日，值班民警听到楼上有哭喊声，立马上楼查看情况，发现阿某言因身体不适已休克，民警立即采取现场急救措施，并呼叫“120”，及时帮助阿某言脱离了生命危险。

　　“主动办实事 真情暖人心”“破案神速 执法为民”“人民卫士 一心为民”“护幼苗尽职担当 创和谐敬业有为”……一面面锦旗于社区民警而言，是荣誉更是责任。

　　你说我管，掌上警务“百事帮”

　　警务室入驻后，坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的方针，以楼栋为单位建立由民警+管委会成员+楼栋长+保安组+群众组成的网格化管控微信群，巧妙运用微信平台的语音功能，有效解决社区群众不识字、打字难的情况，更能在第一时间响应群众的求助服务。

　　碧福社区民警王欣说：“大家在群里很少发文字，都是用语音发送信息，警务室再指定精通本地民族语言的辅警对每个微信群进行巡查，根据群里的消息获知大家最近谈论的热点问题，进行答疑解惑，同时从中发现问题、提前处置，有求助家电使用的、有咨询法规政策的、有反应诉求的，有报警求助的等等。”

　　现在，微信群已成了搬迁群众的“话匣子”和“百事帮”，“掌上”警务模式彻底解决了安置点群众文化程度底、环境适应难的问题，也成为了警务室开展法律法规宣传、安全常识讲解、警情通报、线索搜集、治安防范的新平台。期间，依托“掌上”警务开展法律咨询解答2万余条，获取治安线索15条，信息化管理重点人口8人。

　　巡逻+“雪亮”，家门口的“派出所”

　　警务室每天派出4组警力开展全天候24小时接力式巡逻，严格落实“重要场所必到、重要路线必巡、重点部位必守、重点时段必控、重点人员必查”的工作要求，聚焦案件多发区域、地段，有效震慑违法犯罪。同时，将三个社区共453个视频监控接入警务室，打造“雪亮“工程，配备专职视频巡查员，全力构建预警防范、线索研判、案件侦查、扶危救困的技防平台。

　　据民警介绍：由于安置点居民来自全县“六乡一镇”，人员结构复杂，初入住时在暂时未找到工作，一些赌博爱好者便借着这个空档期，开始在安置点居民区寻找“同道中人”，三三两两不时进行赌博，零星吸贩毒现象时有发生，不仅影响家庭和睦，而且破坏安置点社会风气。

　　针对这一情况，两个警务室加强了巡查力度和线索摸排，缜密侦查、雷霆出击，严打赌博和涉毒等违法犯罪活动，两年来，共捣毁赌博窝点3个，查获涉赌人员27人，捣毁吸毒窝点4个，抓获吸毒人员26名，禁赌、禁毒整治工作成效明显，有效提升了安置点群众的安全感。

　　“现在的治安很好，比起两年前我刚来安置点做生意的时候有了太大的改变，每天看到警务室的警察在巡逻，仿佛派出所开在了家门口，我就很安心。”在泽福社区开超市姓杨的商户赞不绝口的说道。

　　“一岗四组”，柔风细雨护平安

　　警务室积极构建多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众工作机制，成立了“一岗四组”（既设立“党员先锋岗”，组建“党员巡逻小组、党员普法小组、党员调解小组、女警巡控小组”），喊响了“我是党员我先上”的口号，温情守护群众平安。

　　在接警指挥调度室的党员先锋岗民警，积极开展承诺践诺活动，为民解难事、办实事、做好事；对发生在社区的各类纠纷、案件，党员调解小组第一时间介入处置，避免矛盾升级；通过党员巡逻小组、党员普法小组常态化开展巡逻检查、宣传防范，营造了有序的社区生活环境和营商环境。

　　“一岗四组”里首当其冲的还属女警巡控小组。2021年7月，由3名女民警+9名女辅警组成的“女警巡控小组”首次在安置点亮相，参与到治安巡逻、矛盾纠纷调处、法律法规宣讲、服务群众等一系列工作中，成为了安置点一道靓丽的风景线。

　　碧福社区13栋有两口子经常吵架，到警务室调解了很多次，男民警试着各种方式劝解，但都无功而返。女警巡控小组了解到此情况后，主动到该群众家中，从女性的角度与女方进行交谈、进行劝解，终于，女方找到了“知心人”，心头的困惑和委屈也找到了出口，在女警的耐心劝导下，夫妻两人的矛盾终于迎刃而解。

　　“把群众当亲人，把警情当家事。”碧福、泽福警务室努力办好群众的每一件小事，让易地搬迁安置点的群众过得更加舒心、安全、满意，不断巩固脱贫攻坚成果，呈现“百姓和顺、社区和美、社会和谐”的景象。

　　[责任编辑：徐天明]